Välja tjänst
Vägledning för nya kunder som har svårt att välja tjänst.
Om du bor i lägenhet
En del bostadsrättsföreningar och hyresvärdar har gemensamt avtalade abonnemang, som ingår i bostaden.
Kontakta er hyresvärd eller förening, för mer information om vad som gäller där du bor.
Om du redan har ett abonnemang
Om din nuvarande leverantör även säljer tjänster via dunderNET, kan du eventuellt behålla ditt nuvarande abonnemang.
Nytt nät samma abonnemang
Du som sen tidigare har ADSL, Kabel-TV, mobilt bredband m.m.
Dina abonnemang behöver inte alltid sägas upp. Ibland kan det vara möjligt att få ett abonnemang överflyttat till den nya anslutningen, när huset anslutits till dunderNET.
Ta med abonnemanget i flytten
Dina abonnemang behöver inte alltid sägas upp. Många gånger kan de flyttas till din nya adress.
Kontakta din tjänsteleverantör för mer information om vad som gäller för ditt abonnemang.
Ny tjänsteleverantör
Om du inte har befintligt abonnemang hos någon av dunderNETs leverantörer eller ett gruppavtal via hyresvärd eller bostadsrättsföreningen.
Vad behöver du?
Börja med att fundera på vilka tjänster du vill ha.
Tjänster som tillhandahålls via dunderNET
- Internet
- TV
- Telefoni
Hastighet på internet
Vilken hastighet behöver du?
För kunder i mindre hushåll eller som inte använder internet i större utsträckning, räcker oftast en lägre hastighet.
Börja lågt och öka vid behov
De flesta leverantörerna erbjuder möjlighet att byta till en högre hastighet när som helst.
Att byta till en lägre hastighet kan däremot begränsas av en uppsägnings- eller bindningstid.
TV och telefoni
Alla tjänsteleverantörer tillhandahåller inte tjänster för telefoni och TV. Något som kan minska urvalet.
Tjänster för TV och telefoni kan kräva att tjänsteleverantörens egen router eller ytterligare tilläggsutrustning används.
Webbaserade tjänster kräver även internetabonnemang
En del tjänster för telefoni och TV kan vara webbaserade. Det innebär att de kan fungera oavsett vilken internetleverantör du har.
För att kunna nyttja en webbaserad tjänst måste du däremot även ha ett internetabonnemang.
Kontakta tjänsteleverantörerna för mer information om vad skom krävs för att nyttja deras tjänster.
Vad är viktigast för dig?
Vad värdesätter du hos din tjänsteleverantör? Utöver att leverantören har de tjänster du vill ha kanske det finns andra egenskaper som du värdesätter.
Några exempel:
- Kostnad
- Utbud (t.ex. TV-kanaler)
- Tilläggstjänster (t.ex. streaming, mobiltelefoni, telefonväxel, virusskydd).
- Kundservice (t.ex. kontaktvägar och öppetetider för kundsupport).
- Typ av leverantör (t.ex. stor internationell eller liten lokal)
- Policy & profilering (t.ex. etiska ställningstaganden eller certifieringar).
- Villkor (t.ex. bindnings- och uppsägningstider).
Kostnad
Det finns flera sidor på internet där du kan jämföra avgifter på olika abonnemang. Notera dock att vissa tjänsteleverantörer kan saknas på en del prisjämförelsesidor. För att göra en fullständig jämförelse kan du behöva undersöka priset direkt via respektive leverantör.
Det kan även finnas möjlighet att spara på tidsbegränsade kampanjer, paketpriser och samlingsrabatter.
Telekområdgivarna
Telekområdgivarna har samlat ytterligare vägledning och råd kring tjänster och tjänsteleverantörer.
Fiberenheten kan ej rekommendera
dunderNET är ett öppet stadsnät och Gällivare kommun förhåller sig neutral och behandlar alla tjänsteleverantörer som likvärdiga.
Fiberenheten kan inte:
- Rekommendera specifika tjänsteleverantörer.
- Informera om vilka leverantörer som är vanligast förekommande.
Sidinformation
- Senast uppdaterad:
- 2024-07-09
- Publicerad:
- 2023-01-24