Fakturafrågor

Svar på återkommande frågor om fakturor & avgifter.

Går det att dela upp betalningen?

Går det att delbetala eller ändra hur ofta fakturorna kommer?
Hur ofta kommer fakturan?

När debiteras nätavgift och anslutningsavgift?
Kan jag få en kopia på fakturan?

Jag har tappat bort fakturan och behöver få en ny faktura.
När upphör nätavgift?

Debiteras nätavgift om jag inte längre använder anslutningen, flyttar eller säljer huset?
Vad avser perioden på fakturan?

Har jag debiterats för fler månader än vad som var tänkt?
Vad gör jag om jag betalat för mycket?

Jag har betalat samma faktura två gånger.
Vad händer om jag inte betalar i tid?

Jag kan inte betala fakturan innan förfallodatumet.
Varför debiteras jag en högre avgift?

Jag har debiterats avgift för fritidshus istället för enfamiljshus.
Varför får inte hyresvärden fakturan?

Anslutnings- & nätavgifter skulle ingå i min hyra.
Varför får jag faktura trots avbrott?

Min anslutning har inte fungerat under perioden jag blivit debiterad.
Varför får jag ännu fakturorna?

Jag bor inte längre på adressen. Fakturorna ska skickas till någon annan!
Varför tar Gällivare kommun betalt?

Jag har ju redan betalat min tjänsteleverantör.
Vilka betalmetoder erbjuder ni?

Går det att betala med annat än pappersfaktura?