Dina rättigheter

Gällivare kommuns fibernät, dunderNET är ett så kallat öppet stadsnät. Vilket innebär att du som är ansluten till dunderNET fritt kan välja mellan de tjänsteleverantörer som erbjuder sina tjänster i vårt nät.

Det är också enkelt att byta tjänsteleverantör eftersom du enligt lag har rätt att säga upp ditt avtal med uppsägningstid om högst 1 månad, under förutsättning att du inte har kvar en eventuellt inledande bindningstid på abonnemanget.

Om din tjänsteleverantör inte uppfyller sina åtaganden mot dig som slutanvändare eller om du har frågor kring din tjänst ska du i första hand vända dig till din valda tjänsteleverantör.

Du har också möjlighet att vända dig till Telekområdgivarna för att få kostnadsfri konsumenträttslig rådgivning. Kontaktuppgifter och telefontider till Telekområdgivarna hittar du via deras webbplats, https://telekomradgivarna.se Länk till annan webbplats.